纸短情长，一封封感谢信背后的暖心故事
发布时间 ：2021/10/27 16:34:39 浏览次数：2085 来源： 西游文旅 张丽红 、秦诗艺
一个关注的眼神 、一句温馨的话语会感动客人；一次耐心地服务与沟通会让客人更加的理解；一个小问题的克服就能解决顾客眼中的“大问题”……酒店生产的是一种服务产品，而服务在于细节 ，感动也出自于细节。
海州湾会议中心在对客服务中坚持 “服务无小事”和“有温度的服务”，在服务细节中体现“细意浓情” ，酒店员工凭借过硬的服务意识和业务水平，收获了客人的无数好评与感动。
暖心服务，宾至如归
10月18日，海州湾会议中心收到一封来自携程的感谢信，转达10月2日住店客人常先生的感谢：“海州湾会议中心地理位置靠海边虽然位置偏僻 ，但是房间大且干净卫生 ，服务体贴入微 ，特别是前台主管颜士青服务很贴心 ，看我一个人带孩子还帮忙升级了海景房 ，对酒店的服务特别满意！”离店多日之后，常先生仍对酒店感动的服务难以忘却，所以特地请携程转达对海州湾会议中心和颜士青同志的感谢之情！
高效团队 ，精致服务
10月15日－17日，生态环境法治研讨会暨江苏省法学会生态法学研究会2021年年会在海州湾会议中心召开 。酒店在全面做好疫情防控基础上 ，圆满完成接待保障工作，精心布置高标准的会场、热情周到的服务、井然有序的安全保卫、舒适整洁的干净客房和丰盛美味的可口饭菜，得到了会务组高度认可 。
会务组特地留下感谢信 ：“贵酒店积极配合会务组，确保了各个环节工作精神落实到位，我们所有的参会人员都看在眼里 ，暖在心上 。你们高度的集体荣誉感和团队凝聚力赢得了所有参会人员的高度肯定和赞赏 ，为你们点赞 ！”
一直以来 ，海州湾会议中心坚持高标准高质量的发展思路 ，提升服务质量，致力于把自身打造成港城酒店餐饮和服务行业的品牌之星，为建设现代化新港城作出更大贡献 。
