集团组织12345在线服务平台工作 培训交流会
发布时间：2021/3/9 9:47:33 浏览次数：2866 来源： 集团安监技术部 黄玥
3月5日下午，集团安监技术部组织12345在线平台工作业务培训交流讨论会 ，各二级公司12345平台相关负责人员共计30余人参加。
本次培训交流内容主要为12345在线平台操作系统使用流程介绍 ，并就工单填写 、结案标准、回访技巧等进行指导。针对市12345政府公共服务中心发布的《连云港市12345在线平台绩效评估标准（试行）》文件中的重点内容进行讲解，并督促各家重视。各二级公司负责人也根据自己在工作中遇到的疑点、难点进行热烈的交流讨论。
此次培训进一步提升各单位办件的业务水平，为日常热线工单办理释疑解惑和提高热线为民服务效能起到很好作用 。
